衷花梅出生在一个贫寒的“五保户”家庭，父亲聋哑母亲双腿残疾,花梅出生时，母亲已经36岁，父亲年近五旬。曾有人劝夫妻俩去镇敬老院生活，吃住不用花钱，每个月还会发一些零花钱，但生性倔强希望自力更生的夫妻俩拒绝了。直到2005年，家里突遭变故实在无力支撑，在民政干部的一再劝说下，一家人才在潞田镇敬老院安家。
        敬老院就是我的家，老人们就是我的家人

        初到敬老院，花梅感到陌生，有些恐惧老人，但是老人们都很喜欢她、爱护她，把好吃的留给她，给她讲笑话，他们在日复一日地相处中，教会了花梅很多为人处事的道理。花梅也慢慢喜欢上了敬老院里这一群善良、慈祥的爷爷奶奶们，也许从那时候起，要感恩和回馈社会的种子就已经悄悄在她的心里生了根，发了芽。敬老院里有70多个老人，工作人员很少，因此，院里身体好的老人自发成立了护理小队，小小年纪的花梅自告奋勇加入其中，每天给爷爷奶奶们端饭、洗脚，给瘫痪的老人洗澡，就像照顾家人一样悉心照顾他们。
       学习护理，投身护理事业的种子在悄悄发芽
        2009年初中毕业时，民政局的工作人员告诉衷花梅，有一个养老护理员的委培名额，问她愿不愿意去，“当然愿意了，”她不假思索地回答，“我小时候受到他们的照顾，长大了想用自己所学的知识来回报他们，就像他们爱护我一样好好照顾他们。”
        就这样衷花梅成了江西省民政学校老年人服务与管理（养老护理）专业第二批学生中的一名，每到放假，她就回到敬老院，用学校里学到的专业知识为爷爷奶奶提供帮助：敬老院有一位肖奶奶，瘫痪在床，得了褥疮，花梅放假回来，经常去给她捶捶背，改善血液循环，还用双氧水帮她擦拭褥疮；有时候她要下床，几个老人得一起抬，现在，花梅一个人就能把她扶起来。花梅自豪的说：“像这样最简单的翻身，稍微肥胖一点的老人，小时候我们要好几个人又推又拉，比较粗鲁，也不晓得这样会损伤他的皮肤，但是现在，我可以用科学的方法给他们翻身了，不仅省力，老人也舒服。”肖奶奶常常拉着花梅的手感慨地说，“花梅，我享了你的福了。”这时，花梅总是笑着回答她:“我学养老护理就是想要好好报答你们呀。”
        乌鸦反哺，羊羔跪乳
        衷花梅在学校学习期间成绩优异，还担任了南丁格尔志愿服务队队长。在天津、北京实习期间，北京劲松养老院的主任多次邀请她留下来，并许诺她“做得好还能去国外交流”。大城市的发展空间显然要比一个镇敬老院大得多，花梅也曾动心，但是她更牵挂敬老院里的老人，她有自己的想法：回敬老院！那里不但有自己的妈妈，还有陪伴她长大、她想要报答的爷爷奶奶们。

        2012年毕业后，她婉拒了大城市许多养老机构的热情邀请，坚定地回到了潞田镇敬老院，工资从2000元变成了600元，也失去了很多交流学习的机会......这些都无法阻挡她回家的路。再回敬老院时她的身份已经从一个老人们捧在手心呵护的孩子，转变为呵护老人为老人服务的工作人员。
        一位看着她长大的奶奶患上了老年痴呆症，又因骨折瘫痪在床,花梅给奶奶喂饭、翻身、擦洗身体、讲以前的事情，但老人并不配合，不时用眼睛瞪她，甚至向她吐口水，这时的花梅总能自我安慰：“爷爷奶奶都是吃苦过来的，上了年纪病痛多，肯定会有情绪。我用自己所学知识来照顾他们，哪怕没有那么多经验，但是，相信通过不断的努力和学习，能把他们照顾好。只要用我的真心，相信总有一天他们会认可我。”花梅很能理解老人，虽然有时也会难过得躲在墙角哭，但她不会灰心，等老人发完脾气，她又重新给老人喂饭、梳头、整理床铺。
       奶奶去世前两个月，对花梅说：“孩子，你这么善良，我到了另一个世界一定会保佑你。”
        不忘初心，方得始终
       一晃，衷花梅已经在敬老院工作了10个年头，她用爱心、细心、耐心无微不至的照顾老人生活，真正做到了用实际行动践行“十年如一日”：每天带着老人做保健操，陪他们吃饭、聊天，给老人按摩；担心他们怕冷，她四处奔走只为他们能用上空调；2020年疫情爆发，新婚第二天她就回到敬老院，坚持奋战在疫情防控最前沿！

        这些年来，因为她在工作中的突出表现，多次荣获“全国敬老爱老助老模范人物”、“全省最美养老护理员”“江西省第二届福彩杯职业技能养老护理二等奖”、“江西省民政行业技术能手”、吉安市第二届“庐陵好家风·孝亲敬老好青年”、“万安县青年五四奖章”等。

       她用青春践行着“老吾老以及人之老”的信念，无怨无悔地满怀热情投身养老服务事业，“幸福晚年无所虑，闲谈室里笑语飞。互帮互助爱满院，为有寒梅报春晖。”这是衷花梅所在养老院生活的写照，也是对衷花梅工作的肯定。

        “敬老无亲疏，天下高龄皆父母”她将要用一生来践行自己的工作信仰！