【寻访职业榜样】 绽放青春 温暖夕阳——记“上海市劳动模范”扶慧芳
发布时间：2022-05-31 浏览人数：人
扶慧芳，女，江西省民政学校2012届老年人服务与管理（养老护理）专业毕业生，现任上海市杨浦区福利院二院院长。
“虽然我们每天的工作在很多人眼中仅仅是照顾老人吃喝拉撒，但是我却从来不觉得这份工作没有价值，我坚信用心把一件平凡的事坚持做好就是不平凡。所以我的故事也和我的工作一样，朴实无华，却充满意义。”说这些话时，扶慧芳的眼里充满坚定。
1993年扶慧芳出生在江西崇义县的一个普通农村家庭，父母都是普通的农民，虽然不能给予她很好的物质生活，但是沐浴着家庭的爱长大，让她比同龄孩子更成熟也更自立。2009年扶慧芳考入江西省民政学校学习老年人服务与管理（养老护理）专业,不少同学都不理解为什么要选择这个专业，扶慧芳心里明白，其实那是她内心萌发的一份纯粹的感激，从小被爷爷奶奶带大，看着他们日渐衰老，希望能做一份踏实的工作，回报他们，照顾他们。
经过近三年的专业知识学习，2011年10月，扶慧芳正式进入上海市杨浦区社会福利院工作，成为了一名普通的一线护理员。这便是她在养老护理道路上迈出的第一步。虽然在学校学到了很多专业知识，但真正运用到实际操作中并没想象的那么容易。刚刚步入工作岗位她就吃了一剂“下马威”，“你这么年轻，跟我的孙女差不多大，做这个工作能行吗?”面对老人们的质疑，不服输的她对自己说：“我有专业的技能和知识，有坚定的信念和决心，只要我真诚努力，老人们接纳我，同事信服我，只是时间的问题，踏踏实实地好好干，就没有做不成的。”
对待老人，扶慧芳就认一个理“待老人似亲人，急老人所急，想老人所想，只要做到这一点，照顾好每一位老人就一定没有问题”。记得有一天，扶慧芳刚进护理区就发现刚刚入院的王奶奶情绪比较低落，时不时往窗户外看，像是在等家人来看她。“奶奶，我陪您外面走走，了解一下新环境好不好？”她走近王奶奶亲切的说道。刚入院的王奶奶还不适应新的环境，心里难免会有难过，看着老人心神不定的样子，扶慧芳知道只有稳住老人的心，让她适应这边的环境、生活，融入到这个大家庭中，她才能有归属，有希望。于是她开始制定计划：一是带奶奶反复熟悉院内的环境；二是和社工联系，根据王奶奶的特点鼓励她参加老年银发课堂。几天下来，王奶奶渐渐放下心中的包袱，心情也变开朗许多，还认识了几位新朋友，开始尝试并接受这里的老年生活，融入到这个大集体当中。
2013年，杨福院突破编内、外界线，给了年轻人一个千载难逢的机会，在全院范围内开展中层竞聘，扶慧芳有幸入围，从基层护理员走上护理管理岗位，开心的同时心里也有点忐忑，如何带好队伍成为她人生的第二次破茧，不能退缩，只能跨越。确实，现实中并不是那么容易，面对80多位老人家属，还有16名护理人员，需要思考的问题很多，要做的很多。如何去满足老人们的需求，如何去带领出一支更好的护老团队，这些都值得去深入思考。
扶慧芳每天穿插在老人身边嘘寒问暖，了解情况，其实，这样的镜头不只是哪一天，而是扶慧芳工作中的每一天。百善孝为先，中国乃礼仪之邦，向来以孝治天下，面对社会老龄化程度的不断加深，扶慧芳深知，要做好养老行业，除了要有专业的知识，更要有一颗为他人服务的心，以老人为中心，以助他人为乐，从而做到尊老、爱老、扶老。一流服务，源自真心”是扶慧芳的服务宗旨，要将老人当作自己的亲人去照顾，用心去照顾，让他们感受到关爱。用一颗真诚、炽热的心为养老事业做出贡献，将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
刚踏入杨福院时，扶慧芳还只是爷爷奶奶们嘴里的“小姑娘”，现在的扶慧芳除了是杨福院护理团队的一员，也当了妈妈，新的身份让她更懂得从事的这份行业的特殊意义，它承载着老人的渴望与期盼，传承着中华民族的优良传统。最后，扶慧芳满心期待的说道：“我希望能有更多的年轻人加入到我们中来。每一个人都会老，我所做的事情，套用一句广告词--每一天，为明天。为了当我们老去时，有更优质的养老服务质量，我觉得我们的工作充满了价值。”
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