公司简介： 

    华安保险是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，注册资本21亿元人民币，主要经营各种财产险、责任险等业务，经过二十年的发展，华安保险以惊人的速度完成了全国性战略部署，截至目前，华安保险在全国30个省、市、自治区开设分公司，下设机构千余家，形成了覆盖完整、重点突出、社区深入的网络布局。今天的华安保险，已经成长成为一家资产规模200多亿元、员工数量万余人的全国性金融保险企业。

电话服务中心是华安保险唯一全国性线上客服平台，现有员工300余人，主要负责报案、咨询、投诉、派工等线上售后服务，全国统一客服热线为95556。因公司发展需要，现面向学校招聘优秀客户服务人员。一经录用，公司将提供卓越的工作环境、完备的带薪培训、优厚的薪资福利待遇及广阔的职业发展空间。

 

招聘职位： 

一、非营销类客服：

1.呼入客服 （30名）

工作职责：

受理客户报案、咨询、来电投诉，记录案件信息，回答客户提出的咨询内容等

 

2.专职调度（10名） 

工作职责：调派已登记案件信息给指定岗位人员等

 

3.回访专员 （10名）

主要职责：

通过电话方式联系本司客户，收集并验证客户信息、同时收集客户满意度评价

 

以上岗位及工时要求：

①大中专及以上学历，掌握基本的计算机运用，普通话标准

②倒班制，每天8小时，每周工作40小时，每周双休（呼入客服、专职调度）

③行政班，每天8小时，每周工作40小时，每周双休（回访专员）

 

二、营销类客服       

  1、信保专员（10名）

工作职责：

通过电话与客户沟通，验证客户信息真实性，为客户提供快速、准确和专业的咨询解答，对学贷或银行贷款进行催还款

 

 2、创新项目专员（10名）

工作职责：

对公司车险客户群体开展服务回访，在线解答客户问题并反馈客户意见，对满意度较高客户进行产品营销

 

应聘基本条件：

①.大中专及以上学历，掌握基本的计算机运用，普通话标准，应变和抗压力强。

②.行政班，每天8小时，每周工作40小时，每周双休。

 

薪酬福利： 

①.直属用工：属华安总部直属员工，签订正式劳动合同，非劳务派遣性质

②.丰厚薪资：月均综合收入3000元以上，年度综合收入5万元以上，每半年考核调薪一次，季度业绩奖金、年度考核奖励

③.360度卓越福利专享：包吃包住、享有“七险一金”，学历提升奖励、季度出游、家属意外、重疾保险、生日慰问、防暑降温费、健康体检，年节费、劳保用品发放、新年奖、考核利润奖、董事长新春慰问金等。